每天走进办公楼上班的时候，您是否总是会问自己我来干什么，这个公司没有我行不行，是我需要公司还是公司需要我？公司存在沟通问题吗？是什么原因造成的？为什么您的同事中有些人之间能够很好地相处，而有些人之间总是磕磕碰碰、时有摩擦？您如何着手为公司建立起高质量的工作关系？讨论来讨论去都是在回答这个问题，我们是否适合做领导者，学会领导，学会管理。9月7日，上海IT经理人俱乐部围绕这个主题召开了一天的研讨会。

       领导才能不是表现在告诉别人如何完成工作,而是使得别人有能力完成它。 “领导力就是榜样”。作为一个部门的领导者，优秀的IT 经理人总是会不断遇到这样那样的管理问题。如何成为一个成功的领导者领导力并不是先天先得的，而是通过日常生活经验积累获得的。

       认识自我、了解他人是工作关系的两个要素。MBTI是世界上使用最为广泛的专业的性格测试工具，每年有超过2百万经认证的专业人员在使用它。MBTI是一种必选型、自我报告式的性格测试问卷，用以衡量和描述人们在获取信息、作出决策和生活取向等方面的偏好。通过检查人在四个维度上的偏好，MBTI帮助我们确定被测者是哪种偏好。

       MBTI的问世，将荣格（C.Jung）的“心理类型”概念可操作化了，并迅速得到了丰富的验证，由此展开了关于性格类型与领导行为间关系的深入研究。过去的30多年里，研究主要从以下几方面着手：（1）以领导行为研究为目的的对性格类型的测量；（2）关于领导行为和性格类型间的关系；（3）领导风格和性格类型；（4）性格类型与组织成功；（5）任何在管理中有效地应用性格类型。

       从20世纪70年代开始，关于领导行为与性格类型之间关系的研究，主要是采用“假设-验证”的模式，试图从性格类型去预测领导行为，虽然难以单单用性格类型精确地对领导行为作出推测和结论，因领导行为还受各种外界因素的影响，但是研究充分证明性格类型的确是影响领导行为的一个重要方面，它和诸如信息加工、决策制定、冲突应对、领导方式等行为有着紧密的联系。

       根据过去30年里关于管理行为与性格类型的研究，我们可以得出如下结论：：S、N、T、F四种功能对决策制定过程的各环节都有影响，S-N维度对信息的获取有影响，而T-F维度单对信息加工过程有影响；当然，在决定人们选择什么样的信息去解决他们面对的具体问题时，性格类型和任务类型同时作用；在决策制定时，性格类型和环境因素同样重要。

       关于领导风格与性格类型，几乎没有证据支持如下观点：某些性格类型导致某些人的领导风格好于其他人。不同性格类型的人在表现其领导行为时，有其优势，也有其“盲点”。有证据表明，与NT相比，SF是更具参与性的决策者。同时，研究也指出，N、E、F型性格类型领导更趋于一种对下属的激励性和互动的领导行为，而S、J、T型性格则追求效率和秩序。此外，研究表明，N和P性格类型似乎与创造性和应对变化等相关，而在面对矛盾冲突时，F型领导比T型领导更可能逃避、妥协或逆来顺受。

       对不同的培训方式，有些性格类型的人比其他类型更易于接受。研究发现，NT更适应理论和概念的讨论，ST则喜欢实践性较强的培训。用于提升信心水平和提供关于领导行为的反馈的那些培训，对不同性格的人也有不同的影响力。NT类型领导比ST类型领导对风险有更高的忍耐性。有证据表明，NT型比SF型更能在非结构性环境中作出良好决策。N型领导似乎更喜欢在非结构化的情境中学习，也更喜欢开放的环境。在复杂的、开放的环境中，NT型领导更可能认识到问题的模式，更可能为问题解决获取更多的数量信息。而NP型领导更可能去找到事件的有关信息和寻找创造性和综合性问题解决办法。E型领导更积极地追求舒适感，这可能有助于他们比I型领导更好地应对执行工作方面的压力。

       领导行为是一个复杂的综合体，领导力是不单单能够在MBA里面培养出来的。性格类型只是其复杂性中的一部分。但作为一个极其重要的部分，它无时无刻地在施展它的影响。认识自我是至关重要的，一天的研讨会对IT经理们来说是非常有用的。通过MBTI测试工具的分析，对自己的性格有了一个综合的评定结果，按性格不同进行分组讨论，相互提问来了解与自己性格不同的人，知道对方的性格特点，更好地相互理解。共同分析工作中所遇到的问题，从而更有效地改善团队合作和工作绩效。

       总之，领导者能够让员工体验解决难题的乐趣，而且能够让员工认识到他们是一个团队不可分割的部分，每个人都是这个团队有价值的贡献者。而作为公司核心部门—IT部门的领导人也同样需要从一个职业经理人经过不断地培养自己的领导能力，管理好自己的团队，获取更多的经验，经过磨炼，从不完善到完善，最终成为职业领导人。
9月7日IT经理人俱乐部举办一场有关工作关系和领导力的workshop，特别聘请了思维管理咨询公司的董事、首席顾问王善平先生为我们做了一天的培训。大家从对自己个人性格类型测试开始，探寻人与人交往的障碍，讨论在领导团队时由于个人性格不同引发的冲突。在学习、讨论、游戏中，大家了解了自己思维和行动的习惯，也了解了其他人的习惯。在一天远离平时纷繁复杂的事务中，大家沉下心来，认认真真地学习、讨论。

       在今天不断变化的世界中，我们生存在企业中的专业经理们，管理水平和领导能力将越来越重要，我们广大的IT经理也需要不断充实自己，应对各种挑战。