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| Framing Projects for Success |
2006年11月16日，一个下着大雨的日子，却依然吸引了不少IT经理人来参加在恒隆广场，参加ITMANClub2006年度的最后一场Seminar。这次的活动我们请来了3M的现任IT经理和电子商务经理Eric Sposeep。这位在3M工作了10个年头的老外，曾经活跃在美国的IT咨询行业，从程序员一步步走到项目经理。今天他将和我们的经理人们分享他的项目成功经验以及使项目成功所应采取的措施。
项目管理对IT经理们一直是个挑战。据统计，“平均50％，甚至80％的大型IT项目都是失败的。”– InfoWorld, Jan. 2006 “50％的CRM项目都是失败的.” – Gartner, Oct. 2006 “大规模的IT外包虽然节约了成本，却有一半的可能性在项目中发生挫折。” – CIO Feb. 2006
项目管理是一个很重要的技能，但并不足以使项目走向成功。一开场，Eric就先解释了起来。项目管理中范围、时间、成本这三个因素是相互影响相互作用的，被称谓项目管理三角形。项目作为一个整体，要使各方面的资源能够协调一致，就要特别熟悉项目三角形中的范围，除了要考虑对项目直接成果的要求，还要考虑与之相关的在人力资源管理、质量管理、沟通管理、风险管理等方面的工作要求。项目三角形中的成本，主要来自于所需资源的成本，自然也包括人力资源的成本，这些资源通过不同的方式获得，可以对应不同的成本，对资源的需求与工作方位和工作时间都有直接的联系。为了缩短项目时间，就需要增加项目成本（资源）或减少项目范围；为了节约项目成本（资源），可以减少项目范围或延长项目是；如果需求变化导致增加项目范围，就需要增加项目成本（资源）或延长项目是。因此，项目计划的制定过程是一个多次反复的过程，根据各方面的不同要求，不断调整计划来协调它们之间的噶。在项目执行过程中，当项目的某一因素发生变更时，往往会直接影响到其他因素，需要同时考虑一项变更给其他因素造成的影响。项目的控制过程就是要保证项目各方面因素从整体上能够相互协调。
Eric用了一个框架图来分析项目走向成功的步骤。首先要知人善用，给予一定的培训和指导，重视组织内的文化和沟通；其次要创造业务联盟，IT项目必须要和业务挂钩，要对项目做好优先级分配；第三运用合适的方法和工具来帮助项目的进行；最后要做一个“Project Champion”. 另外当项目是有外包人员参与的时候，这个框架图依然适用，但一定要管理好外包团队中的项目经理。
Presentation过后是醇香诱人的咖啡和激烈热情的讨论时间，大家的问题连珠炮的抛向ERIC。好个了得的ERIC，从容应对，儒雅的很。台上台下流利的英文，让人有点恍然。这次的活动既让大家对项目管理多了一份了解，又顺便练习了一下英文，还分享了Eric特地带来的3M明星产品，个个满载而归，为2006年度的Seminar划上一个圆满的句号。
-- 11月Seminar小记
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