1、 如何成长为一个企业的IT Manager？
      在当今信息化时代，IT Manager是个诱人的时髦的职位。一个几十人的公司或者一个几千号人的公司，都有可能设立这样一个职位，但其各自所承担的职责却相差巨大。不同的行业或公司，甚至都有不同的职位名称。在某些公司其职能偏重于基础网络架构建设，某些偏重于软件开发，而在某些公司则偏重于应用系统构建，大多数公司则是兼而有之。在此我对该职位（至少有上百号人的传统企业、非新兴IT专业公司的IT部门负责人）的理解是：能够带领一支年轻有活力的部门团队，运用现代一切信息化技术手段，为企业内外沟通搭建快速稳定安全的信息传递通道，为企业日常业务处理和决策建立起高效准确可靠的集成信息系统，全面提升企业的运作效率和面向市场的竞争力，为公司业务不断发展壮大提供可持续性系统保障。

      同其它任何的中高级职位一样，能够担任该职位的人都需要经历一个漫长的工作经验知识技能等积累过程。我从学校毕业，到目前担当IT 总监这个职位，已经十五年多了，其中担当IT Manager这个职位也近十年了。在这个岗位上，经常不断地有新的感悟出现，在总结出了一些经验的同时，又得更新以前的一些理念，时刻觉得离一个真正意义上的自己所期盼的IT Manager的角色还有差距。回顾过去自己走过的路，不断的学习和实践是对自己的成长起着至关重要作用的两个因素。

      比较幸运的是，除了第一个工作单位是一家中型国营单位外，我后来工作的单位都是美国世界500强或美国500强的跨国公司，直接IT老板都是亚太区的老外。他们对人的尊重、对事情的认真、管理的方法、做事的方式，都给我留下了难以磨灭的印象，修正了我的各种理念，规范了我的诸多行为。永远将你的老板当作自己的老师看，他或她能成为你的老板至少有比你强的地方，而那真是自己要去挖掘和学习的地方。知识等可以从书本、培训中等学到，而要作为一个管理者，学习MBA也许可以给你一些管理知识上的提高，但更多的管理思想和管理能力的提高，需要自己在日常实践中去悟，去观察，去思考，去体会，去锻炼，去实践等。跨国公司的IT专业建设管理相对比较成熟，那些规章制度、技术规范、标准系统的贯彻执行等，可以是IT管理水平提升的一个捷径。另外与正规著名IT网络管理咨询服务公司打交道，也是反思提高自我管理水平的另一个捷径。

      在所有的应该掌握的知识技能中，有一点是非常重要的，要懂Business。这里不是要求你去当销售员、采购员、仓管员、会计等，而是要知道他们在干什么的，各个部门之间有什么业务相关性，整个企业是如何运作的。公司中的信息流、资金流、物流、人流等是怎样的。更具体地讲，整个公司的业务流程、数据源、表单、报表等是什么样的，都应该知道得八九不离十。各行各业的业务及其运作管理也是具有相同性的。只有懂得业务本身，IT部门在企业中才有生命力，才能够有自己的地位，才能够赢得其它部门和公司高层的应有尊重；对个人来说，其职业生涯才能有可持续发展性。如果有与业务密切相关的大型信息系统的实施如ERP，SCM等，尽可能全面参与，在其中可以与业务部门紧密结合，可以学到很多的业务知识。而这些，并不是通过考证、看书、读MBA等所能学到的。

2、 要成为一个成功的IT Manager 应该有哪些素质?
      作为IT Manager来说，其有两个最基本的属性，首先是一个专业技术人员，同时又是一个管理者。只拥有专业技术，不懂管理，那不可能成为一个好的管理者；而只懂管理，不懂专业技术，外行领导内行，也必然会犯错而难以抓住专业领域管理的核心。成功还是不成功，各人有各人的看法。不求惊世骇俗，但求那经过自己的辛勤付出而实现目标之后所带给自己的一丝喜悦，那就是成功，这是我的理解。最根本的来说，成功，在于你自己怎么看自己，你的或你的团队的成绩是否被你的手下、同事、老板、朋友认同，而不是去评得什么大奖等。

      要成为一个专业技术领域的管理者，需要坚实的、广泛的专业基础。由于IT范围太广了，每个人可能只能专注于几个专门的分支领域，成为这些方面的专家。对一个管理者来说，同时又需要具有广阔的视野，能够对整个行业发展等有所把握。IT是一个特殊的新兴行业，新技术、新应用层出不穷，需要时常去关注。从事过网络架构建设、系统开发、应用系统实施等经历，可以使你更好地成为一个知识全面的专业人员，也为作为一个好的管理者打下了扎实的基础。

      要成为一个成功的管理者，需要诸多优良的品质，这可以从人才招聘广告等直接了解到。 我认为最重要的一点是沟通能力，特别是在一个中大型的复杂的企业组织架构中尤其显得重要。首先是如何来定位自己，如何看待自己、自己部门的工作和其它部门的工作；其次是如何来领导自己的团队，能够真正将自己和团队融合在一起，将各人的特长发挥出来，将团队的优势发挥出来；再者，与上级、平级部门沟通的时候，要抱着理解、支持的态度，进行换位思考，本着双赢的态度，能够真正替他们去解决问题。无论在哪里做事，其实都是做人。会做人的人，肯定是一个好的沟通者。加强对人文、社科类的研究和学习，可以帮助改善自己的情商。在中国的教育中，这一方面至今还没有得到应有的重视。要作为一个成功者，情商绝对比智商重要得多。

3、 走到今天这个职位，最关键的一步是什么？
      目前进入电脑维护、网络管理、程序编程等工作的门槛都已经非常低，而这也是作为一个IT专业人员必须经历的过程。IT职业发展的一个瓶颈是，如何从纯技术型工作转变到能够与业务精密结合在一起。比较幸运的是，在九年前我已经开始融入到了大型应用系统的实施中去了。通过这些工作的全面开展，完全接触到了一个全新的、广泛的、更加丰富多彩的知识范围和业务实践领域，自己的思维和对业务的认识有了一个巨大的转变。在以后的进一步的各种应用系统项目开展中，这种认识得到了升华，同时也为个人职业发展开创了新局面。

4、 对后来者的忠告：
      有理想、有激情是非常好的一件事，怕的就是人生无追求。目前中国正处于一个社会转型的变革过程中，许多人都非常浮躁，急功近利，而这确实是需要我们去克服的。勿庸置疑，机会是可遇不可求的，但它绝对是属于那种有准备的人的。个人发展也必然遵循着一个由量变到质变的过程。平时做个有心人，任何事情都尽可能去做，勤快点、不要偷懒、不要贪图回报，你做过了必然比没做过有进步，做多了必然比做得少有收获，只有通过这些每一小步的成长，你才可以累积成就今后的大的成功。我不信上帝，但相信造物主对每个人来说是公平的，有得必有失。对一个聪明人来说，也可以做到有失必有得。在你努力过以后，必然会有回报的，即使你永远不能成为一个IT Manager。