肖鹰 格兰富水泵上海 IT Manager


1. 如何成长为一个企业的IT Manager?
      大学时我的专业船舶工程,计算机并不是我的主修。所以在很多人看来,我现在做IT这一行似乎并不是科班出身。大学里做的机械一体化,需要一些简单的编程来优化船体设计。我在开始在我的第一台8089芯片的电脑上写些简单的程序,对计算机技术变得非常的痴迷。大学时代对计算机的那份痴迷,让我最后还是从传统的船舶研究所里走了出来,执着地走上了IT这条道路。

      从90年代初开始,我相继在AST、香港联想、理想信息产业工作。从最最基层的硬件工程师,到项目经理、技术部经理,每一步都为我打下非常非常扎实的技术基础。尤其在硬件和网络通讯方面,用户的各种技术问题都被一一化解。即使是现在,我还为当时的精湛IT技术而自豪。

      90年代后期,我由于管理项目在美国工作了一段时间,与美国和以色列的公司合作,接触了硅谷的很多精英和专家,让我吸收了更多先进的IT技术,拿下了几乎所有当时市面上的IT资格证书。通过项目的进展,我也越来越体会到了团队合作对于个人能力最大化的作用。

      2001年,我来到了我现在的公司――格兰富水泵。我们是总部在丹麦的一家制造型企业。格兰富水泵在中国的市场是领先的,我们在几年前就开始部署代理商网上管理系统,走的是由简入繁、步步为营的策略,尽量少花钱。IT部门不仅在基础的架构方面帮助生产销售市场管理等各个环节,而且,开始在业务方面使公司获益。作为非常传统的制造业中的IT支持部门,我深信要靠耐心和恒心,目标要大,但起步不能太高,才能实实在在地给用户帮助,以提高公司运作的效能。

2. 要成为一个成功的IT Manager应该有哪些素质?
      首先,我认为要有一个良好的教育背景和敏锐的分析问题解决问题的能力。IT行业的发展具有非常强的时代性,要有很强的学习能力。分析能力也是重要的,要解决问题就要能非常理性的、有逻辑的分析问题,甚至不断用排除法来找到答案。

      其次,沟通交流也是非常重要。作为一个Team Leader,对上对下,对内对外,管理下属,协调供应商,沟通可谓是无处不在。

      还有,就是要能知人善任。发现人才留住人才来胜任企业的工作,对IT经理也是个重要的工作。我将企业IT分为网络基础、应用开发,通讯邮件,数据库,服务器等等5~6个不同的方向,找到和培养合适的人才。现在,运用人才管理人才已经成为IT经理的必修课了。

3. 走到今天这个职位,最关键的一步是什么?
      IT工作最关键的还是经验,单单有证书并不够。当年,可能我在IT方面的经验积累,打动了我的老板。企业找IT经理,应该非常希望你能很快的解决问题,所以扎实的实际工作经验积累是必不可少的。

4. 对后来者的忠告?
      IT 可以从各方面做起,都是有发展机会的,关键你要喜欢你自己的工作,兴趣是最好的老师。此外,基础知识非常重要,尽量在各方面都去了解,努力打好扎实基础,才能得到最完美的应用。




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