1． 如何成长为一个企业的IT Manager？

      企业的IT Manager毕竟是一个技术的岗位，需要具备一定的技术背景才能了解整个IT技术能给企业带来什么。然而并非任何一个有技术背景的IT人都能成长为IT Manager，还要有一定的Business Sense -要能预期最新的IT技术究竟能给公司业务带来些什么样收益。一般来说，CIO主要关心的是两个方面，一是技术，二业务。因为CIO是企业内唯一能将技术和业务融合在一起的人。IT Manager也应该关心这2点，只是层次和CIO略有不同。

      在斯堪的亚电子，我们IT部有一个口号“Release any Business potential ”，即“释放所有的商业潜能”。我们努力把每个部门提出来的要求和想法转变成一个确实能帮他们提高生产力的解决方案。现在斯堪的亚的IT角色，已经从以技术为中心(Technical Centric)逐步过渡到以业务为中心(Business Centric)。我们不仅是负责技术方面的日常事务，更能针对业务部门所提出的信息化需求提出相应的解决方案。然而这还不是我们的最终目标，我们期望可以达到一个以客户为中心(Customer Centric)的目标-不仅是业务部门来提要求，而且IT自身完整地了解公司的整个业务流程，能主动的提出一些生产力优化的解决方案。

      我在毕业后在一家美国公司做过一段时间技术支持的工作，之后在另一家欧洲水泵公司负责基于Domino的工作流（Work Flow）系统的研发等。拥有一个扎实的基础很重要，因此在刚工作的几年中我很多时间还是投入在培训上面，比如Domino，MCSE，CCNA，Oracle，PMP等等。当时也并不是单纯地为了得到这些证书，主要是这些培训都或多或少开阔了自己的知识面。没有人不知道将来自己会面临怎么样一个系统，怎么样一个挑战。

      现在，我在这里当经理，由于接触过很多不同的系统，知道孰优孰劣，自己可以挑选一个最合适当前组织发展的平台。比如我们现在用Scala系统，是因为Scala和我们现在的业务模式还是比较接近的，可能以后几年因为公司规模又上一台阶，Scala已经不再适应公司的发展了，我们会考虑用SAP或者其他的ERP系统。总之IT的角色就是除了提供一个稳定的基础构架外并着力提高企业的生产力。

2．要成为一个成功的IT经理应该有哪些素质？

      沟通是很重要。IT经理要不仅要保持和下属之间有效的沟通，也要能和业务部门主管，自己的直接领导保持畅通的沟通。我一直认为“IT经理实际上就是一个Sales，把自己的管理理念卖给他的员工 – 让他们愿意为了同一个愿景去奋斗；把新的解决方案卖给他的老板 – 让他能从一开始便能大致了解这个方案能带给公司多少利益，当然这种利益有时候往往是无形的；尽可能去说服不同部门的经理来用这个系统 – 用户满意才是我们的最终目标，只有让他们满意，他们才会去接受”。

      另外IT经理要有一定的远景，不能局限于当前的状况，我们要看到更远的。斯堪的亚目前的构架主要是基于微软的平台，我们通过参加每年的研讨会来了解最近最新的IT产品资讯。而且不只是我一个人参加，我要求我们团队每个成员都去参加，让整个Team都能了解最新的知识，提出新的想法。

      还有就是IT经理的个人品德也很重要。自己做一个公正、正直的人，才能带领自己的团队为了同一个愿景去努力发展。

3．走到今天这个职位，最关键的一步是什么？

      我在斯堪的亚电子做了一年半时间，能走到今天这个职位有很多因素。首先努力很重要，没有足够的知识储备，很难想象你会成为一个称职的IT经理。其次,机会也很重要，但是我不是在消极的等待机会，而是积极的提高自身的能力来争取更多的机会。再者，斯堪的亚电子属于电子行业，现在是一家高速发展中的公司，对IT的要求也很苛刻，我们有ERP、EDI、CRM，有E-Commerce (WEBSHOP)。之所以我会被选择我觉得是因为斯堪的亚需要一个比较年轻的有冲劲的IT经理，不只是做好我们原有的IT支持工作，为了满足公司更进一步的发展，我们要更多的做一些有创新性的事情。

      我们的IT团队都有这样一个管理理念——一个金字塔的结构，最下面是责任，要对自己负责，对事情负责，对老板负责，对家庭负责，员工最低的底线是要负责任；第二层是思考，做事前先想想这件事能带给自己的价值，能带给公司的价值。有责任的人才能做一个正向的思考。最上面一层是创新，如果每天都在用心做事，在思考所做的工作，那总有一天把经常做的工作改善。我一直是拿这个标准来评估我和我的员工。

4．对后来者的忠告?

      首先要在技术方面打下很好的基础，能做到厚积薄发。IT将来的核心一定要和业务相关。作为IT经理也要能主动地了解业务流程和需求，要经常和各个业务部门进行沟通。另外，要能开放自己的想法，愿意跟别人分享自己的知识，愿意跟别人分享自己的经验，这样才会成长得更快。最后，无论成长的过程是多么的长，一定要对自己有信心。很多人没有走到他们的目标，是因为他们对自己放弃了，或者说没有自信了。